6 de março de 2021

Por que meu novo cartão de crédito não funciona?

Eixo do Banco:
O banco oferece várias maneiras de gerar o PIN de um cartão de crédito. Você pode ligar para o atendimento ao cliente ou para o sistema de resposta de voz interativa (IVRS) para criar o PIN. Você também pode gerar o PIN fazendo logon no aplicativo móvel ou no Internet Banking. Você também pode fazer isso visitando um caixa eletrônico. O banco tem IVRS dedicado para clientes em 1860 419 5555 e 1860 500 5555. Primeiro, escolha a opção de cartões de crédito.

Em seguida, escolha ‘Gerar PIN do cartão de crédito e código de ativação’. Você será solicitado a digitar o número do seu cartão, a data de validade e a data de nascimento. Depois de validar seus dados, você receberá um código de ativação em seu número de celular registrado.

Você terá que ligar para o IVRS ou para o atendimento ao cliente novamente após receber o código de ativação. Em seguida, escolha a opção “Gerar PIN do Cartão de Crédito, tenho um código de ativação”. Digite seu código e, em seguida, será solicitado que você defina o PIN do cartão de crédito. Se você optar por ativar o seu cartão através do aplicativo móvel, pode fazer login e escolher ‘Meus controles’ na guia ‘Opções’. Aqui, você pode escolher a opção de cartão de crédito e clicar na opção DEFINIR PIN. Você receberá uma OTP. Valide o OTP e você pode configurar um PIN de sua escolha.

Um processo semelhante é seguido no netbanking. Escolha cartões de crédito na guia contas. Clique na guia ‘Mais serviços’ e escolha a opção ‘Alterar PIN’. Insira seu PIN. Um código seguro será enviado para o seu número de celular registrado. Valide o código seguro e você está pronto para prosseguir. você pode escolher a opção de cartão de crédito e clicar na opção DEFINIR PIN. Você receberá uma OTP. Valide o OTP e você pode configurar um PIN de sua escolha. Um processo semelhante é seguido no netbanking. Escolha cartões de crédito na guia contas. Clique na guia ‘Mais serviços’ e escolha a opção ‘Alterar PIN’. Insira seu PIN.

Um código seguro será enviado para o seu número de celular registrado. Valide o código seguro e você está pronto para prosseguir. você pode escolher a opção de cartão de crédito e clicar na opção DEFINIR PIN. Você receberá uma OTP. Valide o OTP e você pode configurar um PIN de sua escolha. Um processo semelhante é seguido no netbanking. Escolha cartões de crédito na guia contas. Clique na guia ‘Mais serviços’ e escolha a opção ‘Alterar PIN’. Insira seu PIN. Um código seguro será enviado para o seu número de celular registrado. Valide o código seguro e você está pronto para prosseguir.

FAQs
Posso alterar o PIN definido pelo banco no meu cartão de crédito?
sim. A maioria dos bancos emite um PIN padrão junto com seus cartões de crédito. Embora você possa continuar a usar o mesmo PIN para suas transações, também pode alterá-lo para um PIN mais conveniente que seja mais fácil de lembrar. Você pode fazer isso visitando um caixa eletrônico do banco emissor ou acessando sua conta online ou no aplicativo móvel.
É obrigatório alterar o PIN padrão configurado pelo banco?

Não, não é obrigatório que o cliente altere o PIN do cartão de crédito. No entanto, por motivos de segurança, é aconselhável que o cliente altere o PIN. Também é mais fácil lembrar o PIN se você configurá-lo.
Por que meu novo cartão de crédito não funciona?

Um novo cartão de crédito geralmente vem no modo ‘desativado’ para garantir a segurança do cartão. Para ativar um cartão, você precisa do PIN do cartão. O PIN é enviado pelo banco em seu endereço registrado no prazo de sete dias após o recebimento do cartão. Ou você deve gerar um PIN usando net-banking ou mobile banking. Leia as instruções que acompanham seu cartão de crédito com atenção para entender o processo de ativação de um cartão. O processo é diferente para bancos diferentes. Visite o site do seu banco ou ligue para o atendimento ao cliente do seu banco para saber mais.


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