24 de fevereiro de 2021

Prováveis ​​mudanças no cartão de crédito em 2021

Os consumidores americanos estão abandonando os cartões de crédito e isso pode ter grandes implicações na forma como gastamos.

Uma porcentagem muito maior de americanos agora está usando cartões de débito em vez de cartões de crédito para muitas de suas compras, diz Steven JJ Weisman, professor sênior do departamento de direito, impostos e planejamento financeiro da Bentley University em Waltham, Massachusetts.

Outras tendências de cartão de crédito estão se tornando aparentes.

Por exemplo, a geração do milênio tem menos probabilidade do que seus antepassados ​​de usar cartões de crédito. E milhões de americanos continuam preocupados com a segurança de suas informações de pagamento após várias violações de dados em 2014.

O que tudo isso significa para a indústria de cartão de crédito e para a economia geral da América em 2015? Weisman oferece suas idéias na entrevista a seguir.

Quais são as implicações para os varejistas e a economia em geral se a geração do milênio continuar a não usar cartões de crédito?

Como Yogi Berra costumava dizer: “Prever é difícil, principalmente sobre o futuro”. Mas se, de fato, a geração do milênio continuar a se abster de usar cartões de crédito, pode-se prever que os gastos do consumidor em geral sofrerão, o que pode prejudicar a economia.

Por outro lado, pode acontecer que a gestão prudente do dinheiro pela geração do milênio e o carregamento responsável de menos dívidas possam melhorar a economia.

Quais são algumas outras tendências que você está observando em relação ao uso de cartão de crédito? Qual é o significado de tais tendências?

Muito mais consumidores estão usando seus cartões de débito do que seus cartões de crédito, enquanto reservam o uso do cartão de crédito para compras maiores. Esta é a continuação de uma tendência iniciada em 2000. O uso de dinheiro ou cheques para pagamentos continua diminuindo.

A tendência de uso de cartões de débito, porém, pode começar a se reverter. As leis de proteção ao consumidor relativas ao uso fraudulento de cartões de débito protegem muito menos o consumidor do que as leis que protegem os consumidores no caso de uso fraudulento de um cartão de crédito.

À luz das contínuas violações de dados em grandes varejistas e do roubo de informações de cartão de crédito e débito, os consumidores estão significativamente mais protegidos no caso de tal violação se usarem um cartão de crédito em vez de um cartão de débito.

A preocupação com as violações de dados também incentivará a implementação de cartões de crédito inteligentes EMV (Europay, MasterCard e Visa), que são menos suscetíveis a violações de dados no varejo. Os regulamentos atuais exigem que os varejistas troquem seus processadores de cartão de crédito para trabalhar com os cartões EMV até outubro de 2015.

No entanto, alguns varejistas como o Wal-Mart estão mudando mais cedo, e as empresas de cartão de crédito estão criando cartões EMV e fornecendo-os sob demanda ou quando um novo cartão deve ser emitido para o consumidor.

(O) acoplamento de cartões de crédito com sistemas de pagamento móvel, como Apple Pay, também continuará a aumentar. Continuaremos a ver mais cartões sem contato RFID (identificação por radiofrequência) usados, em que o cartão é apenas acenado em uma máquina de leitura, em vez de passar o dedo normalmente. No entanto, problemas de segurança envolvidos com esse tipo de cartão podem retardar sua aceitação pelo consumidor.

A tendência de se afastar dos cartões com tarja magnética e adotar os cartões “com chip” está ganhando força. Como essa mudança afetará o consumidor médio e sua experiência de compra? Você prevê uma transição suave ou será uma estrada rochosa?

A transição para os cartões inteligentes EMV não será perfeita. Já vimos alguns problemas de segurança inesperados com cartões EMV inteligentes sendo hackeados. No entanto, a mudança deve reduzir drasticamente o risco de hackeamentos de máquinas de ponto de venda dos varejistas, o que, por sua vez, deve trazer maior confiança ao consumidor.

O treinamento de funcionários para lidar com as novas transações de maneira segura e protegida será fundamental para que os cartões EMV inteligentes sejam um método eficaz de proteção contra fraudes. A experiência na Europa e em outros lugares promete que os cartões inteligentes EMV trarão uma segurança muito maior do atual cartão de banda magnética.


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